购买相机设备可能是一个令人沮丧的经历。由于服务、支持和保修问题,相机公司和大型销售点强调从授权渠道购买的重要性,而许多互联网网站和一些小的摄影商店以非常有吸引力的价格提供灰色市场产品,有时有足够大的折扣,让摄影师认真考虑它们。bobsports官网然后是区域价格差异。当产品推出时,制造商指出产品的建议零售价,不同市场之间可能有很大差异。在这篇文章中,我想提出我所看到的关于灰色市场产品的问题,以及与不一致的产品定价相关的问题,这可能会使购物体验相当令人沮丧。
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什么是灰色市场产品?
简单地说,灰色市场产品是指由制造商以外的任何一方进口和销售的产品。大多数时候,灰色市场的产品与零售产品没有什么不同——它们是同一制造商生产的正品,只是包装好了,供其他市场使用。因此,它们可能包含其他语言的产品手册,或者可能有只能在特定国家使用的充电器和配件。然而,也有一些情况是,灰色市场的产品完全是假的,翻新的产品作为“新的”转售,甚至用过/退回的产品被重新包装并以较低的灰色市场价格作为新的转售。对于制造商来说,没有办法完全控制其产品进口到已经有直接分销渠道的市场,因此购买灰色市场产品肯定有风险。
出于许多原因,制造商不喜欢灰色市场的产品与同一产品的适当进口零售版本竞争。首先,水货市场的产品往往比零售产品便宜,有时还便宜很多。这对制造商来说是一个大问题,因为未经授权方销售的自己的产品与所有经销商以相同的MSRP(制造商建议零售价)销售的正确进口零售版本在价格上存在竞争。虽然制造商可以通过其渠道严格控制建议零售价,但由于各种原因,灰色市场产品的价格一直在波动,其中一个原因是货币汇率。基本上,当汇率有利时,灰色市场的产品会以较低的价格出售。相比之下,制造商通常通过提供限时套餐、促销和回扣来弥补有利的汇率差异。除此之外,正常进口的零售产品的价格通常保持不变。第二,正如我已经说过的,制造商不能保证灰色市场的产品如预期的那样工作,因为产品或其配件(如充电器和电池)可能已经被修改、更换或适应为兼容,所以进口商可能会打开盒子,更换适配器、电池、产品手册、保修卡等。最后,产品本身可能经过修改或以全新的状态出售,制造商无法保证它是正品。这就是为什么这些产品有一个“灰色市场”的标签,因为你可能不知道你得到的是什么。 It is not quite black market, but it is not a manufacturer-backed retail product either – it is somewhere in between.
为什么水货更便宜
您可能想知道,为什么制造商正确进口产品的建议零售价比灰色市场定价高。请记住,产品的价格是由许多不同的成本组成的,如制造成本、运输成本、分销成本、营销成本和进口费。此外,在定价产品时,还必须考虑许多其他成本和风险,例如产品支持、退换货、召回和通过授权服务中心进行的保修维修工作。由于劳动力成本高,培训,额外的零件等,这些对制造商来说可能是非常昂贵的,这些成本因地区/国家而有很大差异。甚至连保修期也各不相同,有些国家提供更长的延长保修期,而有些国家则限制更短的保修期。正因为如此,与其他国家相比,一些国家的成本可能更低,这使得它们有利于在不同国家购买和转售。
例如,许多由第三方进口到美国的灰色市场尼康和佳能相机通常来自亚洲。由于该地区的运输、分销、支持和保修成本较低,相机的价格较低,因此购买和进口昂贵的相机设备可能是一项有利可图的业务。当一种灰色市场产品的价格明显低于其正常进口的同类产品时,就会在美国等国家产生强劲的市场需求。随着网上商店和拍卖网站的兴起,销售此类产品变得比以往任何时候都容易,这就是为什么灰色市场近年来才蓬勃发展的原因。结果,尼康(Nikon)和佳能(Canon)等公司最终向亚洲市场倾销了大量相机设备,他们明白,可能有很大一部分相机设备是由未经授权的方出口的。对于相机制造商来说,这是一把双刃剑——一方面,他们在这些市场上销售了大量的相机,经常超过他们的销售预期目标,另一方面,他们最终有很多灰色市场的产品与自己的产品直接竞争。
现在,如果你想知道灰色市场和制造商正确进口的产品之间的价格有多大差异,让我们看几个例子。的尼康D750的售价为1996.95美元在B&H摄影视频(尼康授权卖家)-这是目前相机的建议零售价。如果有人去看看像这样的地方eBay.com在有可能买到同一款相机的灰色版的地方,很容易找到更有吸引力的价格。例如,eBay上一家好评如金的相机卖家仅以1,359.99美元的价格出售D750,这是32%的巨大折扣,或两者之间的定价相差637美元。目前,尼康美国正在对这款特殊的相机进行年底促销,立即提供200美元的折扣,因此价格差异要小得多,为437美元,但即使如此,它仍然低25% -这对潜在客户来说是足够大的动机去灰色市场交易。在其他制造商的产品上也可以看到同样的情况。佳能5D Mark IV通常零售价为B&H摄影录像店售价3599美元(目前的返利为200美元),但人们可以很容易地找到一个灰色市场版本,价格约为2900美元——相差400到600美元。
灰色市场与制造商进口差异
有趣的是,相机制造商有时也会把他们的产品卖给第三方,同时充分意识到他们的产品极有可能最终进入国外市场。这是可以理解的,因为他们可以向灰色市场的买家倾销大量相机,转移库存,达到销售预期。与此同时,制造商当然也不希望他们的任何经销商因为其他卖家的低价而生气,这就是为什么价格被规定在建议零售价水平,而灰色市场的产品在支持、保修和服务方面受到完全不同的对待。事实上,尼康和佳能等制造商明确表示,他们将对任何灰色市场的产品提供零支持和保修。这是因为产品价格的相当一部分(可以说是灰色市场价格和正确进口产品价格之间的差异)实际上是通过各个服务中心提供这种支持和保修服务,以及该地区所有营销和销售工作的工资。
说到产品本身,灰色市场相机和制造商进口相机之间没有区别.两者都是在同一家工厂生产的,都经过了相同的制造商QA流程和公差。唯一的区别是目标市场。因此,如前所述,所包含的手册和附件可能存在差异。然而,由于制造商或其分销伙伴没有直接参与灰色市场产品销售,从技术上讲,没有什么可以阻止卖家以相同价格在“灰色市场”销售假冒产品。
以下是尼康美国强势的一些原因主张对购买灰色市场产品:
- 无保修:灰色市场的产品可能包含卖方的有限保修,但它们不包括尼康美国保修。
- 非正品配件:可能包括可能损坏尼康设备的假冒或第三方配件。
- 假软件:包含的软件通常是复制的或伪造的。
- 错误电源线:可能包括未指定在美国使用的不正确电源线或适配器。
- 不符合维修服务资格:不符合尼康美国维修服务资格,即使您愿意付款。
- 丢失的用户手册:用户手册经常丢失、不完整或影印,甚至可能是外语。
- 可能不像预期的那样:由于灰色市场的产品不是为在美国销售而设计的,它们可能不符合您的期望。
- 不符合返点条件:灰色市场产品不符合尼康美国促销或即时返点条件。
佳能也有类似的措辞灰色市场警告页面.
虽然上面的很多说法都是正确的,但也有一些说法是很少发生的。配件通常不是问题,因为不同地区之间几乎没有差异。假冒软件也不应该成为问题。不仅因为所提供的大多数软件都可以免费获得,还因为相同的基本查看和转换软件极有可能在所有市场上发布(也有例外,例如当产品与第三方商业软件许可证捆绑在一起时)。对于丢失的手册也是一样的——你可以很容易地从同一制造商那里免费下载PDF格式的完整手册。
灰色市场产品买家困惑
灰色市场与授权产品最大的问题之一是,它混淆了许多潜在的买家。人们习惯于购买最好的交易,当他们看到相机和镜头的照片看起来是真的,并有诸如“全新”,“美国卖家保修”等描述时,他们不觉得他们从一个小相机商店或从网上拍卖购买它是做错了什么。他们不明白,产品价格低是有原因的,因为它们是灰色市场进口的——他们认为自己只是发现了一笔甜蜜的交易。水货市场的产品也创造了追加销售的机会,在那里,受教育程度较低的顾客会被强势的销售人员欺骗,相信他们所购买的产品是不完整的,他们需要额外付费才能获得完整的功能,或者额外付费购买电池和充电器等配件。那些不知道水货市场和正常进口产品区别的人,在经历了惨痛的教训后,发现如果他们昂贵的相机设备需要维修,他们无处可去。如果幸运的话,他们可能会在第三方相机维修店找到合格的技术人员,可能会为他们的设备提供服务。
灰色市场产品及其对服务中心的影响
购买正确的进口版本而不是灰色市场是一个好主意的主要原因是,在与服务中心打交道时,客户体验可能会很差。如果每个人都购买灰色市场,制造商很难通过其分销渠道销售进口设备,那么当出现问题时,国家和地区服务中心的存在将得到很少或根本没有财政支持。服务中心处理大量的工作——从保修维修和客户支持一直到产品召回和更换。通过购买或鼓励其他人购买灰色市场产品,我们实际上减少了服务中心的预算,这反过来可能导致人员减少或培训不足,导致服务体验差。
你应该买水货吗?
买灰色市场的产品绝对没有错。这并不违法,如果它为你节省了很多辛苦赚来的钱,而且你充分意识到所有的风险,缺乏保证和服务选项,那么无论如何都要尝试一下。然而,如上所述,请记住,通过购买灰色市场产品,您也减少了制造商提供的服务中心的财政支持。一旦资源被削减,支持减少,就很难恢复。如果制造商选择将其支持和服务外包给第三方,那么良好的客户体验几乎就结束了。考虑一下市场上一些较新的参与者,他们开始将服务中心外包给第三方,并听取一些客户的经验,以了解为什么拥有适当和功能齐全的服务中心是重要的。总之,如果你想在服务和保修工作上有一个安心的心,如果你想支持你的相机制造商,你就不应该买水货。
就我个人而言,我只买过两次水货。第一个是一个便宜的尼康1.7倍远摄变换器,我买它是为了搭配我的长焦镜头来观鸟。与镜头和相机不同,远程转换器的设计很简单,所以我在购买产品之前评估了远程转换器未来需要维修的可能性。唯一需要维修的机会是我把它弄掉了,无论如何我都得付钱去修理。我选择去灰色市场,因为如果电视转换器出了什么问题,我很可能会换一个新的。我购买的第二款灰色市场产品是尼康D750,我买它是为了和我的另一台D750(通过授权卖家购买)配对,用于录制视频项目。我买第二台摄像机的预算有限,所以当我看到灰色市场上的版本比零售版便宜800美元时,我就买了。对我来说,两者之间的价格差距太大了,不值得花这么多钱在保修和服务上,而我不需要或不关心偶尔的视频工作。除了这两个,我从来没有去过灰色市场。
区域定价差异
潜在买家最大的不满之一是不同地区之间的价格差异很大。当一款产品发布时,我们总会收到读者的抱怨,我完全能理解他们对这种价格差异的不满。让我们看一个真实的例子。最近公布的尼康D850在美国的建议零售价为3,299美元。同样的相机在意大利等一些欧洲国家的售价为3749欧元,大致相当于4380美元。在英国,这款相机的建议零售价为3499英镑,折合美元约为4590美元。在澳大利亚,尼康D850的售价为5,299澳元,折合约4,045美元。在几乎每种情况下,价格差异都非常显著——从750美元到1300美元不等。
如果你想知道为什么相同的产品在不同的市场定价如此不同,你应该考虑以下几点。一是各国进口税费存在较大差异。其次,市场的规模、服务中心的相对维护费用和员工工资也迅速增加。第三,一些国家要求的保修范围比其他国家更高,这也增加了制造商的长期成本。最后,其他政府强制规定和员工福利也增加了成本,增加了相机分销合作伙伴在这些市场的成本。这就是为什么不同市场之间有如此大的价格差异。
虽然去另一个国家旅行以购买更便宜的相机设备可能很诱人,但无论你带什么,你都可能被你所在国家的制造商服务中心自动视为灰色市场进口,他们可能会拒绝对它提供服务。这是可以理解的,因为您将绕过由制造商及其区域分销合作伙伴部署的所有基础设施的维护。他们为什么要帮助那些拒绝支付工资的人呢?看看Robert Andersen关于为什么你应该从授权经销商那里购买要了解更多信息(也不要忘记阅读评论部分)。
与此同时,考虑到我们今天生活在全球经济中,灰色市场产品的想法对许多人来说听起来很荒谬,包括我自己。为什么我不能去另一个国家度假,在那里购买相机设备,然后回来获得支持和保修?如果我的相机在另一个国家坏了,或者我搬到另一个国家生活,为什么我不能得到支持和保修呢?如果相机是真品,而且是从授权卖家那里购买的,那么从哪个国家购买的相机又有什么关系呢?也许制造商是时候重新考虑他们的区域定价策略、灰色市场进口和服务中心,并想出一种方法,让客户在全球范围内更简单、更容易地购买他们的产品了。
你买灰色市场的摄影器材吗?请在下面的评论区告诉我你的想法!
很高兴知道,如果你购买了灰色市场的尼康相机,有非授权经销商能够修理尼康相机。我刚从一个私人客户那里买了一个二手尼康D850,他不知道美国/灰色市场的商品,我打算退还给他全额退款,但我发现他的D850是灰色市场,因为它是从缅因州的Abe 's购买的,而不是他认为最初购买的Adorama。可怜的家伙在2018年以3300美元的价格买了一个灰色市场的D850 !!连折扣都没有。甚至不知道这是否包括安倍的保修,因为收据上没有任何关于保修的内容。他打电话给缅因州的Abe 's,了解他们在哪里根据他们提供/销售的保修期修理相机。我们都打电话给维修店,如果需要维修,他们可以毫无问题地修理尼康d850。我告诉车主,我的理解是尼康不会向非授权经销商销售零件。他告诉我,他有一个“消息来源”,不用担心。因此,我保留了相机,因为它1)只有不到1000个驱动器(对卖家来说相机太多了,因此很少使用)2)我把它的所有功能都安装好了,一切都很完美,3)我知道如果需要的话,我可以把它修好,最后4)我花了2400美元,包括相机/电池/充电器的运费+价值300美元的存储卡以及其他一些配件。
格雷戈里,如果需要维修,该如何联系这家不知名的修理店呢?我最近从亚马逊上的一家亚马逊商店买了一台新的D850。付了1749美元加税。卖家向我保证这是美国版本,甚至给我发了一张盒子序列号的照片。事实上,这是一个美国版本,一切都是新的包装,包括保修卡。盒子、相机和保修卡序列号匹配。相机上的零快门驱动。我立即注册了它,并将亚马逊作为来源(它是经过认证的尼康零售商)。当我打电话确认我的注册时,尼康的代表解释说,如果它是从亚马逊商店购买(而不是直接从亚马逊购买),尼康认为它是灰色市场,不仅不包括在卡上的保修范围内,尼康也不会为它提供服务,即使是由车主支付费用。他确实指出,只有尼康服务知道它是从亚马逊商店购买的,而不是直接从亚马逊购买的,才会出现这种情况。
虽然制造商不为灰色市场设备提供支持是有道理的,但他们如何合理地禁止他们的经销商向另一个国家出口相机设备呢?
例如,B&H和Adorama等相机经销商将不会向加拿大客户销售佳能设备!!
为什么? ?
我毫无保留地买灰色市场的尼康相机。目前我有一台D500和一台D850。作为一名专业摄影师,我的设备有时会比正常操作更粗糙,他们每周每天都在拍摄,几乎每周都有数千次点击。我对我的灰色相机很满意。坦率地说,我认为任何听了这些关于灰色市场相机的废话的人,根本无法独立思考。以下是我认为每个人都需要考虑的问题:
如果你打电话给尼康,问他们你的相机是否是灰色市场,他们会告诉你他们不知道。尼康不知道。想想看。这些相机从装配线上滚下来,就在尼康美国将进口的相机旁边。唯一的区别是谁在进口。相机是一样的。任何持不同观点的人都不理解“尼康不知道”。然后,有一个荒谬的说法,尼康对他们不起作用。首先,很明显你不会得到保修卡,因为你没有保修卡。但这是一年的有限保修。 In all of my life I’ve never had a camera go down in the first year. In fact, I’ve never had a camera that just failed. That’s the only thing your warranty covers. If you put 7 million clicks on it and it needs a new shutter, the bill is on you. So, essentially, the warranty is completely worthless to 99 % of the buyers. SECONDLY, let me refer you to my earlier remark: NIKON DOESN’T KNOW if the camera came with a warranty or not (they only know if you registered it for warranty purposes) and THEY DON’T KNOW if its a gray market camera. So, using your little bitty brain……if you take your camera to the Nikon shop for repair, how can they decide NOT to work on your camera? Because if NIKON DOESN’T KNOW, then NEITHER DO THE NIKON USA REPAIR CENTERS. All this bunk on the internet, like there’s secret markings on the box, or a hidden tag in the battery compartment, or whatever, simply support the need for NIKON USA to keep everyone scared to death of anything they didn’t get some cash from. I bought my first Canon in Thailand while I was in the Marine Corps in 1968 because it was a GREAT price. Never heard of gray market back then, but that is what they would call it now. And I call all the hoopla B.S.
永远忠诚
-绝对是海军陆战队“…用你的小脑袋......”
我最近打电话给尼康服务中心,告诉我我想从私人聚会上购买的2018年尼康D850相机是否根据序列号显示为灰色。他们说他们不能;然而,他们确实告诉我相机从未在他们那里注册过。他们告诉我,我必须把它发给他们,以确定是否是灰色的。具有讽刺意味的是,当我想从Ebay上购买二手尼康D800并打电话给服务中心时(早在2014年),他们在电话中告诉我,当我给他们序列号时,这是一款美国型号。我想知道这是不是因为他们可以在电脑上看到它是在美国注册的?我猜如果它没有注册,在他们眼里就会自动成为灰色市场的商品,因此会拒绝维修。
斯坦,我最近从亚马逊上的亚马逊商店买了一个新的D850。付了1749美元加税。卖家向我保证这是美国版本,甚至给我发了一张盒子序列号的照片。事实上,这是一个美国版本,一切都是新的包装,包括保修卡。盒子、相机和保修卡序列号匹配。相机上的零快门驱动。我立即注册了它,并将亚马逊作为来源(它是经过认证的尼康零售商)。当我打电话确认我的注册时,尼康的代表解释说,如果是从亚马逊商店购买(而不是直接从亚马逊购买),尼康认为它是灰色市场,它不仅不包括在保修卡上的保修范围内,尼康也不会为它提供服务,即使是由车主支付费用。他确实指出,只有尼康服务知道它是从亚马逊商店购买的,而不是直接从亚马逊购买的,才会出现这种情况。
你忽略了尼康通过序列号批次将产品分配到区域市场。例如,编号为37XXXXX的d850将分配给日本市场。通过序列号,他们知道了。当你打电话给他们时,你接通的那个人可能没有访问数据库的权限,但处理你的服务回报的人会。
帮助……
有人在沃尔玛买过“国际版”相机吗?
他们有一些令人难以置信的交易。
我只是担心。
谢谢……伟大的文章…我一直在购买相机装备,因为60年代末,当我在美国空军....我从来没有买过灰色市场的相机,但我承认我已经被较低的价格所诱惑....
顺便说一下.....你在灰色市场买的D750怎么样?
有一部尼康D750,掉落后损坏。不再保修,所以我明白我将支付修理它,假设它可以被修复。没有明显的身体损伤,但有F信号。联系了尼康,给了他们序列号和问题描述,他们说,“发送过来”。但一旦他们得到它,他们说他们拒绝工作,根据序列号,即使我将支付修理费。他们正在把它运回。所以可能会损失3周时间和40美元的运费。说这是灰色市场是他们不愿意做的原因。从一个著名的大型加拿大商店通过ebay购买的二手/翻新。多伦多的卖家可以处理。 So, hopefully I can find another repair option. It will just be more of a hassle. Does Nikon not understand that they and Cannon are not the only game in town? Really turns me off to the brand, though I have loved the camera.
感谢您的深入报道。作为一名新闻记者,我最近购买了一台尼康相机,从授权经销商那里发现价格都是一样的。我就知道出事了。所以我选择了最喜欢的,并在网上搜索了我想要的相机。有趣的是,沃尔玛给出了最低的价格。但是,如果你仔细看,它是来自第三方卖家。
我通过沃尔玛网站上的媒体联系人给他们发了邮件。我说我注意到它们在尼康的授权经销商上,但第三方没有。我问他们,如果产品出现问题,他们是否会支持他们的第三方经销商。毫不奇怪,我没有得到回复。
我发现有趣的是,第三方经销商提供了两年的延长保修期,很多配件的价格要低得多。
有人通过第三方经销商从沃尔玛购买过相机吗?你的经历是什么?
美好的一天,
如果有的话,请告诉我价格
一些东西
与我的股票相当或接近的股票
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下图:
EOS 7D Mark II机身套件EF 70-300mm f/4-5.6
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2020万像素CMOS (APS-C)传感器和ISO 100 -
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希望能尽快收到你的来信
一些
致以最亲切的问候。
佳能和尼康在英国修灰色。我认为,在欧盟单一市场规则下,如果他们不支持当前和最新的产品,那将是非法的。
不过他们会收取你的特权费……
我是CPS和NPS成员,他们从来没有检查过序列号,但尼康不提供完整的部件覆盖到第三方维修。这意味着一些产品的维修将是不经济的。那么,最好的办法就是在Ebay上出售坏掉的尼康相机,修理工们会出惊人的高价来剥掉零件!
我从Ebay上的一位日本卖家那里买了一台D3s,他向我保证它将在尼康保修范围内。当时的价格远远低于美国的新车型。
嗯,在我拿到相机后,我打电话给尼康,他们告诉我序列号不在他们的数据库中,所以他们无法维修。我退回了相机,支付了昂贵的退货运费,因此赔钱。但尼康确实表示,如果相机是在日本当地购买的,而且我有日本的收据,即使我在Ebay上购买,他们也会为我提供服务。
因为我不认识住在日本的人,所以这个选择行不通。当尼康打算向特定市场/国家销售产品时,他们似乎创建了一个特定的序列号范围,这样他们就知道在这个特定的市场上他们必须尊重或不尊重哪些序列号。